近日，瑞金市林業(yè)局開展“如我 ”換位體驗活動，局機(jī)關(guān)干部職工以普通市民身份到中國人民保險公司了解野生動物致害責(zé)任保險業(yè)務(wù)，進(jìn)一步知悉野生動物致害責(zé)任保險理賠的程序。

在深入了解保險業(yè)務(wù)后，林業(yè)局工作人員帶領(lǐng)保險公司業(yè)務(wù)員前往葉坪山岐村黃隆海家。此前，黃隆海不幸被蛇咬傷，通過野生動物致害理賠程序獲得了相應(yīng)賠償。此次以回訪形式，工作人員與黃隆海深入交流，仔細(xì)詢問辦理野生動物致害賠償流程中是否存在不順暢之處，傾聽他的真實感受與建議，力求不斷優(yōu)化理賠服務(wù)。

隨后，一行人又來到脫貧戶劉春林家。劉春林于6月23日在家務(wù)農(nóng)時，不慎被蛇咬傷，住院治療花費七千多元，這對脫貧家庭而言，無疑是一筆沉重的負(fù)擔(dān)。工作人員現(xiàn)場為劉春林辦理了野生動物致害理賠手續(xù)。得益于野生動物致害保險賠償，劉春林家的經(jīng)濟(jì)壓力得到了有效緩解，切實減輕了家庭負(fù)擔(dān)。

近年來，隨著瑞金市生態(tài)環(huán)境日益改善，公眾保護(hù)野生動物的意識普遍提高，野生動物種群數(shù)量逐漸增多。然而，這也導(dǎo)致野生動物造成的農(nóng)（林）作物受損情況逐年增多，損失金額持續(xù)上升，保護(hù)野生動物與維護(hù)群眾利益之間的矛盾愈發(fā)凸顯。為有效化解這一矛盾，切實保障人民群眾的人身和財產(chǎn)安全，瑞金市林業(yè)局積極作為，為全市群眾購買了野生動物致害政府救助責(zé)任保險。該保險將野豬等陸生動物致害納入政府救助責(zé)任保險范圍，保險公司會在一年保險期內(nèi)，對野生動物致害案件進(jìn)行全面的受理、查勘、證據(jù)收集、定損和賠付工作。

此次“如我＋”換位體驗活動，不僅是瑞金市林業(yè)局踐行服務(wù)人民宗旨的生動體現(xiàn)，更是推動野生動物致害責(zé)任保險工作高效開展的有力舉措。通過親身體驗和實地走訪，林業(yè)局進(jìn)一步掌握了保險業(yè)務(wù)的實際情況和群眾需求，為后續(xù)優(yōu)化服務(wù)、完善政策提供了重要依據(jù)，為守護(hù)群眾利益、促進(jìn)人與自然和諧共生奠定了堅實基礎(chǔ)。（許寬寬）

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