近年來，大興安嶺集團圖強林業(yè)局深入踐行新時代“楓橋經驗”，立足“預防在先、調解為主、法治護航、基層落地”四大原則，創(chuàng)新構建“工會 ”多元化解機制，打造形成“預調訴援執(zhí)”全鏈條閉環(huán)工作體系，實現勞動爭議化解全域覆蓋、多方協(xié)同的新格局，切實做到“小事不出會、服務不缺位、矛盾不上交”。

“五位一體”聯(lián)動，織密爭議化解組織網

為打通服務職工“最后一公里”，圖強林業(yè)局構建起“林業(yè)局工會 維穩(wěn)管理科 人力資源開發(fā)科 企業(yè)管理科 基層單位工會”五位一體聯(lián)動機制，讓勞動爭議化解有章可循、有序推進。自機制運行以來，已召開3次聯(lián)動協(xié)調會議，成功調解職工轉崗、工資待遇等10件突出矛盾。聯(lián)動部門以“耐心傾聽、專業(yè)調解”為抓手，將一件件棘手難題轉化為職工和諧共處的基石，為林業(yè)生產筑牢穩(wěn)定保障。

“一心五室”融合，升級職工服務新陣地

圖強林業(yè)局工會牽頭整合資源，深化“一心五室”服務平臺建設，充分激活職工服務中心、信訪接待室、法律咨詢室、法務室、調解室、心理咨詢室的協(xié)同效能。通過開展技能培訓、法律法規(guī)宣講、以案說法等10場次活動，提供4次專業(yè)法律咨詢，培訓技術人才超100人次，惠及職工群眾達500余人次；接待職工來電來訪20件次，辦結率達到100%。此外，依托職工服務中心、心靈驛站等線上線下渠道，累計服務職工群眾1000余人次；投入150余萬元完善3個“愛心驛站”、建成8個標準職工小家，為基層配送15000余冊書籍，以務實舉措贏得多方贊譽。

“1 8 N”工程，架起職工暖心服務橋

圖強林業(yè)局聚焦職工核心訴求，創(chuàng)新實施“1 8 N”服務工程——以構建企業(yè)與職工命運共同體為核心，圍繞維權服務、民主管理等8大領域，精準對接N項個性化需求。針對困難職工家庭，工會建立了詳細的困難職工動態(tài)幫扶檔案，通過一對一幫扶、大病救助、子女助學等多種方式，幫助他們渡過難關。累計為困難職工、傷殘職工、勞模代表、一線職工等送溫暖47.2萬元，慰問573人次；生活救助43.8萬元，救助234人次，多元幫扶讓關愛直達人心。

在新時代“楓橋經驗”指引下，圖強林業(yè)局通過機制創(chuàng)新、平臺升級和服務深化三向發(fā)力，近三年職工滿意度持續(xù)保持在96%以上，連續(xù)兩年榮獲“龍江金牌勞動人事爭議調解組織”稱號，為林區(qū)高質量發(fā)展注入源源不斷的和諧動能。（通訊員 張?zhí)m蘭）